Chính Sách Bảo Mật
Tại 123bet im

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 123bet im thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123bet im sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mọi việc sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và phục vụ lợi ích của người chơi hoặc yêu cầu tuân thủ pháp luật.

• Xác minh danh tính và tuổi tác để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới sử dụng dịch vụ
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất khuyến mãi phù hợp
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản và cập nhật dịch vụ
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện nền tảng và trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên. Nếu có mục đích mới phát sinh, 123bet im sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123bet im không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo vận hành ổn định
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC được chuyển đến đối tác xác minh bên thứ ba được chứng nhận
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

123bet im sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie khi truy cập lần đầu. Tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 123bet im.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người chơi là trách nhiệm mà 123bet im đặt lên hàng đầu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
• Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 123bet im cũng không thể đọc mật khẩu của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege)

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123bet im chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn thời gian vì không thể liên kết với cá nhân
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng

7. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân mà 123bet im đang nắm giữ. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Trẻ Em và Vị Thành Niên

Dịch vụ của 123bet im không dành cho và không cố ý thu thập thông tin từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt ngay từ bước đăng ký.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ để điều tra.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123bet im có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch và có trách nhiệm.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới
• Bạn luôn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ

10. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 123bet im xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@123betim.net
• Email hỗ trợ chung: support@123betim.net
• Live chat trực tuyến 24/7 trên website
• Tham khảo thêm tại Câu hỏi thường gặp

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ cho bạn định kỳ.