Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng 123bet im

Điều 1: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 123bet im, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Dịch vụ của 123bet im chỉ dành cho cá nhân đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải kinh doanh hay tổ chức đặt cược hộ người khác
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký

Điều 2: Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 123bet im. Việc tạo nhiều tài khoản – dù sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email thực tế, đang hoạt động
• Đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép

123bet im không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng. Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Tài khoản chỉ được kích hoạt đầy đủ sau khi hoàn tất bước xác minh email.

Điều 3: Nạp Tiền và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 123bet im được thực hiện bằng Việt Nam đồng (₫). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng vài phút tùy phương thức
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 giờ làm việc trong ngày
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch
• Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tại 123bet im
• 123bet im không thu phí giao dịch nội bộ, nhưng ngân hàng/ví điện tử có thể có phí riêng

Trong một số trường hợp, 123bet im có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Đây là biện pháp bảo vệ cả người chơi lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.

Điều 4: Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kết quả trò chơi và cá cược tại 123bet im được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc với cả hai bên.

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 123bet im có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược cho người chơi
• Nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược không đúng, 123bet im có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược liên quan
• Người chơi không được sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ hình thức hỗ trợ kỹ thuật nào để đặt cược

Đối với cá cược thể thao, 123bet im áp dụng nguyên tắc "kết quả chính thức" – tức là kết quả được xác nhận bởi cơ quan quản lý giải đấu tương ứng, bao gồm thời gian bù giờ và các tình huống đặc biệt theo quy định từng bộ môn.

Điều 5: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 123bet im đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / hộ gia đình / địa chỉ IP
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định riêng
• 123bet im có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 123bet im nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc tài khoản ví điện tử không thuộc sở hữu của mình
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính
• Đặt cược hộ hoặc điều hành hoạt động cá cược dưới bất kỳ hình thức kinh doanh nào

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo đến cơ quan thực thi pháp luật nếu hành vi vi phạm có tính chất hình sự.

Điều 7: Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

123bet im thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit
• Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật PCI-DSS
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình
• Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

123bet im cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối việc dịch vụ không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 123bet im không chịu trách nhiệm với tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Trách nhiệm tối đa của 123bet im trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với các quyết định cá cược của mình

Điều 9: Chơi Cá Cược Có Trách Nhiệm

123bet im cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen của mình và sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ ai gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc.

• Thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Tính năng tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết – không thể đảo ngược
• Đường dây hỗ trợ và tài liệu tư vấn miễn phí về kiểm soát cờ bạc

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận hỗ trợ của 123bet im hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Điều 10: Liên Hệ, Khiếu Nại và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch tại 123bet im, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: support@123betim.net
• Live chat trực tuyến 24/7 trên website
• Tham khảo Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh

Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. 123bet im cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình phân xử độc lập theo thỏa thuận của hai bên.